1若仅个别短信无法打开，可能存在兼容性问题，建议让对方重新发送尝试2若所有短信均无法打开，备份短信后请打开设定应用程序应用程序管理器找到信息清除数据尝试3查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试4若无效，备份机器中数据...